1. Proses pendaftaran pelajar diselesaikan pada hari yang sama pelajar sampai untuk
mendaftar.
2. Status tindakan terhadap aduan pelanggan dimaklumkan kepada pengadu dalam masa
empat belas hari bekerja selepas aduan diterima.
3. Keputusan peperiksaan akhir diproses dalam masa 2 minggu selepas semester pengajian
berakhir.
4. Melaksanakan 100% penyeliaan ke atas semua pelajar yang sedang menjalani latihan
industri pada satu-satu semester.
5. Melaksana proses penasihatan akademik bagi memastikan pelajar akan tamat pengajian
dalam tempoh yang ditetapkan
